Política de Privacidad - DUBULAR S.A.S.

DUBULAR S.A.S. (en adelante "Dubular" o "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar la plataforma y los servicios de doblaje automático. La presente política de privacidad se formula como un instrumento jurídico y técnico mediante el cual DUBULAR S.A.S., sociedad por acciones simplificada con domicilio en Bogotá D.C., informa de manera clara, concreta y transparente a los usuarios sobre el tratamiento que se da a sus datos personales y los mecanismos dispuestos para el ejercicio de los derechos de los titulares conforme a la legislación colombiana.

Con fundamento en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que modifiquen, adicionen o sustituyan el Régimen Colombiano de Protección de Datos Personales, manifiesto de manera libre, consciente, expresa, informada y voluntaria que autorizo a DUBULAR S.A.S. para el tratamiento, manejo y procesamiento de mis datos personales, incluyendo, pero sin limitarse, a los archivos multimedia en formato de audio y video que sean suministrados a la plataforma con el propósito de ejecutar procesos tecnológicos de automatización tales como separación de audio, transcripción, diarización, traducción, clonación de voz, generación y síntesis de voz, sincronización, edición y exportación de archivos para el doblaje de videos.

Esta política se aplica a todos los datos tratados en Colombia y en cualquier otro país donde la Empresa opere.

Principios Aplicados

Los datos se tratan de acuerdo con los principios de legalidad, finalidad, libertad, exactitud, transparencia, acceso y circulación restringidos, seguridad y confidencialidad. El tratamiento será proporcional y necesario para los fines descritos.

Finalidad y alcance

Esta política tiene por objeto establecer los lineamientos jurídicos, técnicos y administrativos bajo los cuales DUBULAR S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización y supresiónde la información proporcionada por sus usuarios a través de los distintos servicios, formularios, plataformas digitales y demás medios dispuestos por la empresa para la operación de sus soluciones tecnológicas.

Su alcance comprende todas las actividades de tratamiento ejecutadas por DUBULAR S.A.S.., en las infraestructuras tecnológicas propias y en los canales digitales vinculados a sus servicios de software, particularmente aquellos orientados aldoblaje automatizado, transcripción, traducción, síntesis, clonación y generación de voz mediante tecnologías de inteligencia artificial.

Autorización especial para el tratamiento de datos sensibles

De igual forma, declaro que he sido plenamente informado por DUBULAR S.A.S. acerca del tratamiento de mis datos personales de carácter sensible, entendiendo por tales aquellos definidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 como información que puede afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Autorizo libre, consciente, expresa e informadamente a DUBULAR S.A.S. para la recolección, almacenamiento, procesamiento, circulación, transferencia y uso de mis datos biométricos, incluyendo grabaciones de voz, muestras de audio, archivos audiovisuales u otros elementos de identificación que sean requeridos para los procesos de doblaje automatizado, clonación, síntesis de voz, análisis acústico, traducción, edición o sincronización desarrollados en el marco de las actividades propias del objeto social de la compañía y de su infraestructura tecnológica basada en inteligencia artificial.

DUBULAR S.A.S. garantiza que los datos recopilados no serán utilizados para propósitos distintos a los expresamente informados ni divulgados sin el consentimiento previo del titular, adoptando todas las medidas técnicas, organizacionales y jurídicas necesarias para prevenir el acceso o uso no autorizado de la información.

Asimismo, el usuario acepta y bajo la gravedad de juramento asegura que los datos personales ingresados en la plataforma de DUBULAR son de su titularidad o que cuenta con la autorización expresa del titular para suministrar dicha información. En consecuencia, el usuario asume la responsabilidad total, irrevocable y exclusiva por el uso, veracidad y legitimidad de los datos suministrados, exonerando a DUBULAR S.A.S. de cualquier responsabilidad legal, civil, administrativa o penal que pueda derivarse por el tratamiento indebido o no autorizado de datos personales proporcionados en la plataforma.

La presente autorización no tiene una limitación geográfica específica, por lo que el tratamiento podrá incluir la transferencia y transmisión de datos personales a otros países, siempre garantizando niveles adecuados de protección y seguridad de conformidad con los estándares legales y las políticas internas de DUBULAR S.A.S., disponibles en [Términos de Servicio].

Categorías de Datos Recopilados

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país, dirección IP, identificadores de dispositivos.
• Cuenta y facturación: datos de facturación, historial de transacciones.
• Uso y operación: registros de acceso, registros de actividad, métricas de uso, cookies.
• Contenido generado por el usuario: archivos de audio y video, transcripciones, subtítulos, metadatos (marcas de tiempo, etiquetas) y texto ingresado en la plataforma.
• Modelos y artefactos: modelos/clones de voz generados a partir de archivos subidos por el usuario.

Los datos de voz que pueden identificar a una persona pueden considerarse datos de alto riesgo/biométricos; por lo tanto, se aplican garantías mejoradas.

Finalidades del Tratamiento y Bases Legales

Esta política tiene por objeto establecer los lineamientos jurídicos, técnicos y administrativos bajo los cuales DUBULAR S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización y supresión de la información proporcionada por sus usuarios a través de los distintos servicios, formularios, plataformas digitales y demás medios dispuestos por la empresa para la operación de sus soluciones tecnológicas.

Su alcance comprende todas las actividades de tratamiento ejecutadas, en las infraestructuras tecnológicas propias y en los canales digitales vinculados a sus servicios de software, particularmente aquellos orientados al doblaje automatizado, transcripción, traducción, síntesis, clonación y generación de voz mediante tecnologías de inteligencia artificial.

En particular, se limita a:

• Prestación de servicios: transcripción, diarización, traducción, generación/clonación de voz, sincronización y exportación de audio.

  Base legal: ejecución del servicio solicitado por el usuario.

• Creación y almacenamiento de modelos de voz (clonación): autorizado mediante consentimiento específico otorgado por el usuario durante el registro de la cuenta o el flujo de clonación, según lo previsto en el permiso de clonación de voz.

  Base legal: consentimiento explícito y documentado del usuario para el procesamiento de muestras de audio para crear y almacenar el modelo de voz.

• Gestión de cuentas, facturación y procesamiento de pagos.

  Base legal: ejecución contractual.

• Seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal.

  Base legal: interés legítimo y obligaciones legales.

Clonación de Voz - Reglas Específicas

Evidencia, Reclamaciones y Procedimiento de Retiro

• Pruebas aceptables: documento firmado (físico o digital), grabación con consentimiento verificable, correo electrónico verificable del propietario de la voz o autorización pública y verificable.
• Plazo para presentar pruebas: el usuario debe proporcionar las pruebas dentro del plazo máximo indicado por la plataforma (predeterminado: siete (7) días calendario a partir de la solicitud).
• Reclamaciones de terceros: Dubular mantiene un procedimiento público para recibir reclamaciones; en caso de reclamación fundamentada, puede suspender el acceso, bloquear exportaciones y eliminar modelos/clones tras su verificación. Dubular cooperará con las autoridades competentes.

Retención y Conservación

Los audios originales y los modelos/clones pueden conservarse indefinidamente en la plataforma hasta que: el propietario del contenido solicite su eliminación, el usuario elimine explícitamente los archivos o cierre su cuenta, o una orden de autoridad válida exija lo contrario.

Dubular mantendrá registros forenses (hashes, metadatos, registros de generación y exportación, registros de consentimiento) durante los períodos necesarios para gestionar reclamaciones, auditorías y obligaciones legales.

Revocación y Eliminación

El usuario puede revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de contenido y modelos. Dubular procesará dichas solicitudes y ejecutará la eliminación en la medida técnicamente posible. Cuando la eliminación técnica completa no sea posible, Dubular aplicará medidas compensatorias razonables y documentadas (bloqueo de acceso, desactivación de reproducción/exportación, ofuscación de modelos, eliminación de copias factibles y, cuando corresponda, créditos o servicios alternativos). Las limitaciones técnicas se comunicarán al solicitante.

Transferencia de Datos y Uso de Proveedores Externos

El usuario otorga autorización expresa a DUBULAR S.A.S. para que, de manera directa o a través de terceros, suministre sus datos personales para actividades tales como mercadeo, promoción y publicidad propia o de terceros; venta, facturación, gestión de cobranza y recaudo; programación y soporte técnico; inteligencia de mercados; mejoramiento del servicio; verificaciones y consultas; control, análisis de comportamiento y hábitos; habilitación de medios de pago y prevención de fraude; así como cualquier otra actividad relacionada con los productos y servicios actuales y futuros, todo ello para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y el objeto social de la empresa.

Derechos de los Titulares de Datos (ARCO)

Derechos: acceso, rectificación, cancelación, oposición al tratamiento (cuando corresponda), revocación del consentimiento y portabilidad cuando sea aplicable. Las solicitudes deben presentarse al Oficial de Protección de Datos (DPO) a través de los canales publicados y se tramitarán dentro de los plazos legales.

Menores y Personas con Capacidad Legal Limitada

La clonación de voz de menores o personas con capacidad legal limitada está prohibida sin el consentimiento verificable de su representante legal. Cualquier clonación detectada sin autorización será eliminada y la cuenta deshabilitada.

Incidentes de Seguridad y Notificación

En caso de incidentes que afecten a datos personales, Dubular activará su plan de respuesta, documentará el incidente y notificará a la autoridad competente y a los afectados dentro de los plazos y formas legalmente exigidos.

Cambios en la Política

Dubular puede actualizar esta política por razones legales, técnicas u operativas. Todo cambio será notificado a través de los canales dispuestos por DUBULAR S.A.S. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de dichos cambios constituirá la aceptación expresa e irrevocable por parte del usuario de la política.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá suspender o cesar el uso de los servicios conforme a lo estipulado.

Contacto del Oficial de Protección de Datos (DPO)

Contacto para consultas, solicitudes ARCO y reclamaciones: [email protected]

(sujeto a confirmación y publicación en la plataforma). La dirección legal y el número de teléfono se publicarán en la sección "Privacidad" del sitio web.

Marco Legal Aplicable

Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus reglamentos; directrices aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio relativas al tratamiento de datos y sistemas de IA; normativas complementarias relativas al RNBD y protección de datos en Colombia. La presente autorización no tiene una limitación geográfica específica, por lo que el tratamiento podrá incluir la transferencia y transmisión de datos personales a otros países, siempre garantizando niveles adecuados de protección y seguridad de conformidad con los estándares legales y las políticas internas de DUBULAR S.A.S., disponibles enhttps://dubular.com/es/terms-of-use.